El sitio web de www.olayamuniz.com es propiedad de Olaya Muñiz. A través de este sitio web, los usuarios pueden solicitar el acceso a los diferentes servicios profesionales diseñados y ofrecidos por Olaya Muñiz, todos ellos orientados a procesos de acompañamiento psicológico, nutricional y emocional. Cada servicio está dirigido a un perfil específico y puede estar sujeto a condiciones particulares de acceso y disponibilidad.
La solicitud de acceso a cualquiera de los servicios ofrecidos a través del sitio web requiere, por parte del usuario, la realización previa del proceso de compra. Para ello, el cliente podrá optar por cualquiera de las modalidades de pago disponibles en el momento de la contratación.
A continuación, se expone el documento contractual que regirá la compra de servicios a través del sitio web www.olayamuniz.com, propiedad de Olaya Muñiz (en adelante, la prestadora). La aceptación del presente documento implica que el usuario:
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web. La prestadora se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos términos y condiciones, sin que ello afecte a los servicios ya contratados con anterioridad a dicha modificación, salvo en caso de error manifiesto.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación de prestación de servicios que se establece entre la prestadora y el usuario en el momento en que este acepta expresamente las condiciones de contratación, ya sea durante el proceso de compra o mediante los formularios habilitados para ello en la web.
Los términos y condiciones de las compras y reservas realizadas a través del sitio web se regirán por las siguientes disposiciones:
CONDICIONES
El sitio web www.olayamuniz.com permite a los usuarios realizar la contratación de servicios profesionales ofrecidos por Olaya Muñiz, orientados al acompañamiento psicológico, nutricional y emocional, en diferentes formatos según cada caso.
En el momento en que el usuario formaliza la contratación del servicio, acepta las presentes condiciones de compra, comprometiéndose tanto al pago como al cumplimiento de los términos establecidos para el desarrollo del servicio seleccionado.
Condiciones generales de contratación
Para solicitar la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos a través de esta web, el usuario debe tener al menos 18 años de edad. Queda prohibida la contratación por parte de menores de edad. Al realizar una solicitud de acceso o una compra, el usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para aceptar las condiciones recogidas en este documento, las cuales declara comprender y aceptar.
Importe de los servicios y forma de pago
Los precios de los servicios ofrecidos por Olaya Muñiz se expresarán en euros (€), incluirán los impuestos aplicables y se mostrarán de forma clara antes de completar el proceso de pago. En caso de que se ofrezcan promociones, descuentos u ofertas especiales, estos se indicarán de forma visible en el sitio web o en el proceso previo a la compra.
Para acceder a cualquiera de los servicios, será necesario abonar el importe total en el momento de formalizar la contratación, salvo que se indique expresamente lo contrario en condiciones particulares.
Procedimiento de contratación
Cualquier persona con acceso a Internet puede solicitar la contratación de los servicios ofrecidos en esta web.
En el caso de que el proceso de contratación se habilite directamente desde la web, el usuario deberá seguir los pasos indicados para seleccionar el servicio deseado, cumplimentar el formulario correspondiente y realizar el pago mediante las opciones habilitadas.
Durante el proceso, el usuario podrá revisar la información introducida y, en su caso, añadir observaciones relevantes antes de finalizar la contratación. En caso de disponer de un cupón promocional, este deberá introducirse en el campo habilitado para su aplicación. Si el usuario no aplica el cupón en el momento del proceso de compra, no podrá reclamar posteriormente la aplicación del mismo.
Antes de completar la contratación, el usuario deberá aceptar expresamente la política de privacidad y los términos y condiciones, los cuales implican una obligación de pago.
Modalidades de contratación
En www.olayamuniz.com, el cliente podrá solicitar la contratación de cualquiera de los servicios disponibles, según las condiciones particulares que se establezcan para cada uno de ellos.
La modalidad de pago principal será mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma Stripe, que garantiza un entorno de pago seguro y adaptado a la normativa vigente.
En función del servicio seleccionado, podrán ofrecerse distintas opciones de pago, como el abono en un único plazo o el fraccionamiento en cuotas. Así mismo, podrán aplicarse promociones específicas por reserva anticipada u otras condiciones especiales, que serán debidamente informadas en el proceso de contratación.
Política de cancelación de servicios
Cancelaciones por parte del cliente
En caso de que el cliente decida cancelar el servicio contratado, no se realizará la devolución del importe abonado, salvo causa debidamente justificada y valorada individualmente. No obstante, podrán aplicarse las siguientes condiciones según el momento en que se comunique la cancelación:
— Cancelación con más de 30 días de antelación al inicio previsto del servicio: no se realizará reembolso, pero se podrá ofrecer la posibilidad de aplicar el importe abonado como crédito para otro servicio o edición futura.
— Cancelación con menos de 30 días de antelación: no se tendrá derecho a devolución ni a compensación alguna.
Cancelaciones por parte de la organización
En caso de que el servicio contratado no pudiera llevarse a cabo por causas imputables a Olaya Muñiz, se propondrá al cliente una reubicación en otra edición o fecha alternativa. Si esta opción no fuera aceptada, se procederá a la devolución íntegra del importe abonado.
En ningún caso Olaya Muñiz asumirá gastos derivados de terceros ajenos al servicio (como reservas personales de alojamiento, desplazamientos u otros).
Ley aplicable y jurisdicción
Este sitio web se encuentra sometido a la legislación española. En caso de litigio o controversia derivada del uso de esta página o de la contratación de los servicios ofrecidos, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Avilés (Asturias).
Esta cláusula de sumisión no será aplicable en los casos en que el usuario tenga la condición de consumidor según la normativa vigente. En tal supuesto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Asimismo, Olaya Muñiz y el usuario podrán recurrir a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos previstos en la normativa de arbitraje de consumo, o bien a través de instrumentos de autorregulación o códigos de conducta disponibles en el sector.
En caso de que el usuario no esté conforme con los servicios contratados y resida en un país de la Unión Europea distinto de España, podrá presentar su reclamación a través de la siguiente plataforma oficial: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Olaya Muñiz se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las presentes condiciones generales de contratación. Cualquier modificación será publicada debidamente en este documento, por lo que se recomienda su revisión periódica.
Condiciones válidas a partir del 28 de diciembre de 2024.